プライバシーポリシー
株式会社Question（以下「当社」といいます）がプライバシーに関連する情報を取り扱う際の基本方針（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）は、以下のとおりです。
個人情報保護方針
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の定義
個人情報とは、それによって直接個人が特定され得る情報（氏名・住所・電話番号・住所・emailアドレス・性別・生年月日など）とその個人に属する情報（クレジット番号・利用履歴・利用料金・趣味嗜好・興味ある分野など）、公的証書の写し等を指しております。
その他、当社のウェブサイト上で取得された個人情報は、当社の事業上の秘密情報と同等のレベルにおいて秘密に保持されるものとします。またこれ以外にもオフラインによって取得された情報やそれ単体では直接個人が特定出来ずとも、複合する事により個人情報となり得る情報についても、同様の取扱いを行います。
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
当社の従業員に関しましては、当社が定めるプライバシーポリシーやセキュリティに関して告知を行い、個人情報保護管理責任者を置き、社内での講習会や内部監査等を継続的に行うことによって内容等を理解し、遵守することに努めております。
また、従業員各個人は、個人情報へのアクセスが厳しく制限・監視され、全従業員とは個別に秘密保持契約を結んだ上で雇用契約を締結し、個人情報の保護を遵守するよう義務付けております。
個人情報の利用目的
当社のウェブサイトでは、e-mailアドレス、パスワード、クレジットカード等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報は当社の提供するサービスでの利用においてのみ使用し、それ以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
また、新サービスのご案内など、当社からの情報提供を目的として、個人情報を使用する場合があることをご理解ください。
当社が個人情報を使用する目的は以下のとおりとし、それ以外の用途には使用いたしません。
カスタマーサポート等アフターサービスを行うため
特別なサービスや新しい製品などの情報をお知らせするため
懸賞企画などにおいて、当選された方へ賞品を送るため
サービス利用料金の精算、延滞金の回収のため
紛争・訴訟などへの対応のため
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から開示要請があった場合
なお、当社が業務委託する場合には、目的達成に必要な範囲のみの個人情報を開示し、業務委託先の個人情報の取扱を厳重に審査した上で、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結び、当社での取扱と同様の対処を業務委託先に義務付けております。
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
免責事項について
インターネット上（メール、チャット、掲示板、ゲーム上でのチャットや不正ツールの使用等）でユーザーが自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他のユーザーによって収集され使用される可能性があります。
これにより、ユーザーが被った損害に関して当社は一切の責任を負いかねます。情報送信時のセキュリティに関しましては、ユーザーご自身の責任において管理してくださいますよう、お願いいたします。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
個人情報の照会・修正・削除依頼に関しては、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
プライバシーポリシーの更新について
本プライバシーポリシーは各サービスの規約とは異なり、ユーザーに承諾を得るためのものではなく、当社の個人情報の取扱およびそれに取り組む姿勢を明示するものです。当社は法改正や当社事業内容の変更、ユーザーの要望等により、プライバシーポリシーの内容を改善・改定することがあります。この場合には事前に改定内容をユーザーに分かりやすい形で告知し、一定期間の猶予期間をもって新たな内容に変更します。
お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せはメールでご連絡ください。
個人情報保護方針
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の定義
個人情報とは、それによって直接個人が特定され得る情報（氏名・住所・電話番号・住所・emailアドレス・性別・生年月日など）とその個人に属する情報（クレジット番号・利用履歴・利用料金・趣味嗜好・興味ある分野など）、公的証書の写し等を指しております。
その他、当社のウェブサイト上で取得された個人情報は、当社の事業上の秘密情報と同等のレベルにおいて秘密に保持されるものとします。またこれ以外にもオフラインによって取得された情報やそれ単体では直接個人が特定出来ずとも、複合する事により個人情報となり得る情報についても、同様の取扱いを行います。
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
当社の従業員に関しましては、当社が定めるプライバシーポリシーやセキュリティに関して告知を行い、個人情報保護管理責任者を置き、社内での講習会や内部監査等を継続的に行うことによって内容等を理解し、遵守することに努めております。
また、従業員各個人は、個人情報へのアクセスが厳しく制限・監視され、全従業員とは個別に秘密保持契約を結んだ上で雇用契約を締結し、個人情報の保護を遵守するよう義務付けております。
個人情報の利用目的
当社のウェブサイトでは、e-mailアドレス、パスワード、クレジットカード等の個人情報をご登録いただく場合がございますが、これらの個人情報は当社の提供するサービスでの利用においてのみ使用し、それ以外では利用いたしません。
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
また、新サービスのご案内など、当社からの情報提供を目的として、個人情報を使用する場合があることをご理解ください。
当社が個人情報を使用する目的は以下のとおりとし、それ以外の用途には使用いたしません。
カスタマーサポート等アフターサービスを行うため
特別なサービスや新しい製品などの情報をお知らせするため
懸賞企画などにおいて、当選された方へ賞品を送るため
サービス利用料金の精算、延滞金の回収のため
紛争・訴訟などへの対応のため
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・お客さまの同意がある場合
・お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
・裁判所、警察、税務署、消費者センター、その他の法律や条例などで認められた権限を持つ機関から開示要請があった場合
なお、当社が業務委託する場合には、目的達成に必要な範囲のみの個人情報を開示し、業務委託先の個人情報の取扱を厳重に審査した上で、個人情報に関わる秘密保持契約を別途結び、当社での取扱と同様の対処を業務委託先に義務付けております。
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
免責事項について
インターネット上（メール、チャット、掲示板、ゲーム上でのチャットや不正ツールの使用等）でユーザーが自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他のユーザーによって収集され使用される可能性があります。
これにより、ユーザーが被った損害に関して当社は一切の責任を負いかねます。情報送信時のセキュリティに関しましては、ユーザーご自身の責任において管理してくださいますよう、お願いいたします。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
個人情報の照会・修正・削除依頼に関しては、お問い合わせ窓口にご連絡ください。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
プライバシーポリシーの更新について
本プライバシーポリシーは各サービスの規約とは異なり、ユーザーに承諾を得るためのものではなく、当社の個人情報の取扱およびそれに取り組む姿勢を明示するものです。当社は法改正や当社事業内容の変更、ユーザーの要望等により、プライバシーポリシーの内容を改善・改定することがあります。この場合には事前に改定内容をユーザーに分かりやすい形で告知し、一定期間の猶予期間をもって新たな内容に変更します。
お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せはメールでご連絡ください。